Politique de confidentialité

Délices de Faty Traiteur recueille des renseignements personnels pour organiser des services de traiteur et des masterclass. Cette page dit lesquels, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment les faire corriger ou effacer.

À qui s'adresser

Pour toute question sur vos renseignements personnels, pour y accéder, les faire corriger ou les faire effacer, écrivez à bonjour@fatytraiteur.com. Nous répondons dans les trente jours, comme la loi l'exige.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Quand vous demandez une réservation : votre nom, votre courriel ou votre téléphone, la date, l'heure et le lieu de l'événement, le nombre de convives, et le mot que vous nous laissez. Sans ces renseignements, nous ne pouvons ni préparer votre événement ni vous répondre.

Quand vous vous inscrivez à une masterclass : les mêmes, plus le nombre de places et, si vous nous les donnez, les prénoms des personnes qui vous accompagnent — ils servent à écrire les tabliers.

Quand vous réglez : le montant, le moyen (virement, comptant, chèque), la date et, s'il y en a une, la référence de la transaction. Nous ne voyons ni ne conservons aucun numéro de carte bancaire : aucun paiement par carte ne passe par ce site.

Quand vous obtenez un certificat : votre nom, le titre de la masterclass et sa date, recopiés sur le document.

Si vous créez un compte : votre adresse courriel et votre mot de passe. Le mot de passe est géré par notre hébergeur et nous ne le voyons jamais.

Nous notons aussi, à usage interne, ce que nous échangeons avec vous par téléphone ou en personne — pour ne pas vous faire répéter deux fois la même chose. Ces notes ne sont visibles que par la maison.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos renseignements avec personne.

Ce site ne comporte aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun bouton de réseau social. Personne ne sait que vous êtes venu, à part nous.

Qui d'autre y a accès

Quatre prestataires font fonctionner ce site. Ils n'utilisent vos renseignements que pour nous rendre ce service.

• ●Supabase héberge la base de données et les fichiers. Nos données sont stockées au Canada, dans la région de Montréal.
• ●Resend envoie les courriels de confirmation et de suivi. Cette entreprise est établie aux États-Unis : votre nom et votre adresse courriel y transitent donc à chaque envoi.
• ●Vercel héberge les pages du site. Cette entreprise est également établie aux États-Unis.
• ●ImprovMX achemine vers notre boîte de réception les courriels envoyés à une adresse @fatytraiteur.com. Ce que vous nous écrivez transite donc par ses serveurs, hors du Québec.

Ces trois derniers transferts sortent du Québec. Vous pouvez nous demander de communiquer avec vous autrement que par courriel si cela vous préoccupe.

Combien de temps nous les gardons

Les dossiers d'événements, les inscriptions et les certificats sont conservés tant que la maison est en activité : un certificat doit rester vérifiable des années après, et une facture doit pouvoir être expliquée.

Le registre des paiements et le journal des modifications sont permanents et inaltérables — c'est ce qui en fait des preuves.

Vous pouvez demander l'effacement de vos renseignements à tout moment. Nous conserverons alors le strict minimum que la loi comptable nous impose de garder.

Les témoins de connexion

Ce site dépose un seul type de témoin : celui qui vous garde connecté à votre compte, si vous en créez un. Il disparaît quand vous vous déconnectez. Aucun autre témoin n'est déposé.

Vos droits

La loi québécoise vous donne le droit d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger, d'en demander l'effacement, de retirer votre consentement et d'en obtenir une copie dans un format lisible par ordinateur.

Écrivez à bonjour@fatytraiteur.com et nous nous en occupons.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).